Recientemente agregué a Telencuestas.com la opción de utilizar una voz sintética para el audio de las preguntas de los cuestionarios, y también para los mensajes de voz que puedes enviar masivamente. Cuando inicié este viaje con la publicación de Telencuestas.com en 2014, escogí no ofrecer la opción de utilizar voces sintéticas porque, en primer lugar, la calidad de las voces en ese momento era muy pobre (era como escuchar a Robotina de los Supersónicos), y en segundo lugar, porque el hecho de responder preguntas a una voz pregrabada es de por sí algo impersonal, hacer las preguntas utilizando la voz de un robot que se escuchara así lo hacía muchísimo más impersonal.

Las encuestas telefónicas automáticas o robopolls, como se les conoce en inglés, son una forma rápida y económica de hacer entrevistas, y son muy utilizadas en estudios de opinión pública. En las robopolls el entrevistado recibe una llamada con preguntas pregrabadas que puede responder utilizando el teclado de su teléfono. Para hacer una encuesta electoral telefónica debes contar básicamente con dos cosas: un cuestionario y una lista de teléfonos.

Las encuestas son la técnica por excelencia para estudiar la opinión pública. Las encuestas telefónicas automáticas (IVR) que haces a través de Telencuestas.com son particularmente útiles en investigaciones electorales por su rapidez y bajo costo. En este artículo hablaré de las preguntas que debes incluir en un cuestionario para determinar la intención de los votantes, las mismas que contiene la plantilla de “Encuesta de Intención de Voto” de Telencuestas.com.

Qué es la Ponderación de Encuestas#

Cuando llamamos a números de teléfonos al azar para entrevistar personas estamos haciendo un muestreo aleatorio. Para obtener muestras representativas debemos utilizar listas de teléfonos con cantidades de números proporcionales a la población de cada región. Sin embargo, podemos terminar con demasiados representantes de algunos grupos y pocos de otros. En estos casos tenemos la opción de ajustar los resultados brutos de la encuesta para que coincidan con el perfil de la población. A este procedimiento se le denomina ponderación. Para poder aplicar ponderaciones debemos incluir preguntas que sirvan para agrupar a las personas en las mismas categorías de la información demográfica que tenemos.

Las tablas dinámicas son una poderosa herramienta incluida en Microsoft Excel utilizada para automáticamente agrupar, sumar, contar, promediar y cruzar los datos contenidos en una hoja de cálculo o en una base de datos. Las tablas dinámicas constan de cuatro áreas:

Telencuestas.com es un servicio en línea que le permite realizar encuestas a través de llamadas telefónicas automáticas (IVR). Se trata de una herramienta completa diseñada para los investigadores que desean ofrecer a sus clientes respuestas rápidas, precisas y económicas. A diferencia de las encuestas telefónicas realizadas por operadores, Telencuestas.com es capaz de completar cientos de entrevistas por hora y tabular las respuestas sin cometer errores.